保育園が提供する福祉サービスに係わる苦情・要望への対応

保育園やお子さんのことでお気づきのこと、
改善してほしいことがありましたら、お気軽にご相談ください。
ご意見をお受けするときは職員誰でも対応いたします。
その場で解決できることは、速やかに実施いたしますが、
内容によっては責任者または第三者委員を含めて解決をしていくように窓口を設置しています。

ご意見・ご要望対応のための仕組み

苦情解決責任者　園長
苦情受付担当者　主任保育士
苦情解決第三者委員　小山美千代　田邉　敏幸

苦情解決結果

月例苦情公開

2026年5月の間に、公開すべき苦情は特にありませんでした。

2026年4月の間に、公開すべき苦情は特にありませんでした。

2026年3月の間に、公開すべき苦情は特にありませんでした。

2026年2月の間に、公開すべき苦情は特にありませんでした。

2026年1月末に、当園職員による他職員への言動についてのご指摘を、匿名の文書にていただきました。

当該文書については当園に勤務する全職員と共有し、再発を防止するよう周知いたしました。

また本対応について法人本部及び杉並区担当課に報告を行っております。

今後ともお子様を安心して預けられる施設でいられるよう、職員一同努力してまいります。

2025年12月の間に、公開すべき苦情は特にありませんでした。

2025年11月の間に、公開すべき苦情は特にありませんでした。

2025年10月の間に、公開すべき苦情は特にありませんでした。

2025年9月の間に、公開すべき苦情は特にありませんでした。

2025年8月の間に、公開すべき苦情は特にありませんでした。

2025年7月の間に、公開すべき苦情は特にありませんでした。

2025年6月の間に、公開すべき苦情は特にありませんでした。

2023年4月01日~2025年31日の間に、公開すべき苦情は特にありませんでした。